Kargo politikası

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat tarihi ve saat aralığında hazırlanarak adresinize teslim edilir.
Teslimatlar, hizmet verilen bölgelerle sınırlıdır. Teslimat bölgeleri ve minimum sipariş tutarları site üzerinden ayrıca belirtilir.
Siparişlerde teslimat süresi; ürün içeriği, sipariş yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması durumunda, sipariş teslim edilmiş sayılır ve ürünlerin sorumluluğu alıcıya aittir.
Organizasyon, toplu sipariş ve özel gün teslimatlarında saat aralığı verilmekte olup dakik teslimat garantisi verilmez.

Satışa sunulan ürünler gıda ürünü kapsamında olduğu için, teslim edildikten sonra iade ve değişim yapılmamaktadır.
Sipariş iptali, teslimat tarihinden en az 24 saat önce yapılması halinde mümkündür.
Son 24 saat içinde yapılan iptal talepleri kabul edilmez.
Üründe eksik, hasarlı veya yanlış teslimat olması durumunda, teslimat anında tutanak tutulması ve aynı gün içerisinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.
Hatalı veya eksik teslimat kaynaklı durumlarda, gerekli inceleme sonrası ürün yenileme veya bedel iadesisağlanabilir.

Kişiye özel hazırlanan, menü içeriği değiştirilen veya özel talepler doğrultusunda üretilen siparişlerde iptal ve iade yapılamaz.

Tüm ürünlerimiz hijyen kurallarına uygun şekilde hazırlanmakta ve paketlenmektedir.
Teslimat sonrası ürünlerin uygun koşullarda saklanması ve tüketilmesi müşterinin sorumluluğundadır.